Crie fluxos complexos arrastando blocos em um canvas visual. Sem código, sem limites. Cada evento na jornada do hóspede pode disparar ações automáticas.
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Da compra ao retorno — o DeskHotel trabalha por você em cada etapa, sem que sua equipe precise lembrar de nada.
Após a reserva, envie automaticamente ofertas de upgrades de quarto, pacotes de experiências, day-use no spa, transfer ou café da manhã especial. Aumente o ticket médio sem esforço da equipe.
Envie informações de acesso, horários, documentos necessários e link de pré-check-in. O hóspede chega preparado e a recepção ganha agilidade. Menos filas, melhor primeira impressão.
Mensagem personalizada de boas-vindas com senha do Wi-Fi, mapa do hotel, cardápio e contato direto. Hóspede se sente acolhido desde o primeiro minuto.
Lembre o hóspede do horário de saída, ofereça late checkout e informe o procedimento. Menos atrasos e operação mais previsível.
Envie NPS e pesquisa de satisfação automaticamente. Feedback negativo gera alerta imediato para a gestão. Resolva problemas antes que virem avaliação pública.
Após 3, 6 ou 12 meses, reative o hóspede com ofertas personalizadas baseadas no histórico. Transforme uma estadia em um ciclo de fidelização permanente.
O hóspede que chegou via Booking ou Expedia já conhece seu hotel. O desafio é fazer com que da próxima vez ele reserve direto com você — sem comissão. O DeskHotel dá as ferramentas para isso acontecer naturalmente.
Workflows conectados ao CRM e ao atendimento criam uma máquina de vendas automática.
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