Plataforma completa para hotelaria

Atendimento, vendas e
automações para hotelaria.

Centralize WhatsApp, CRM de vendas, automações visuais, orçamentos, chatbot com IA e muito mais — tudo integrado à sua operação, com conexão aos principais PMS do mercado.

Fale com um consultor Ver módulos
489
Endpoints de API
73
Telas no painel
5
Canais de atendimento
30+
Gatilhos de automação
Módulos

Tudo que seu hotel precisa em um só lugar

9 módulos que cobrem toda a operação — do primeiro contato no WhatsApp até a nota fiscal.

Atendimento Omnichannel

Centralize WhatsApp, Instagram, e-mail e chat web em uma única tela, com fila inteligente e chamadas de voz.

WhatsApp API Instagram E-mail Chat Web Voz
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CRM de Vendas

Funis visuais Kanban, tarefas em 4 visualizações, campanhas com atribuição de fonte e score de fidelidade.

Funis Kanban Score 0-100 Campanhas

Automações e Workflows

Editor visual drag-and-drop com 30+ gatilhos. Crie fluxos complexos sem escrever código.

Drag-and-drop 30+ gatilhos Sem código
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Reservas e Hospedagem

Gestão completa de reservas integrada aos principais motores e channel managers do mercado. Vouchers digitais inclusos.

Motores de reserva Vouchers Integração PMS

Orçamentos e Cotações

Templates profissionais com tracking de visualização, checkout integrado e sinal/depósito configurável.

Tracking Pix/Cartão/Boleto Sinal
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IA Copilot e Chatbot Inteligente

Copilot embarcado no atendimento, tons de resposta, transcrição de áudios, chatbot com RAG, insights IA e múltiplos modelos configuráveis.

Copilot RAG Transcrição Insights IA
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Produtos e Catálogo

Atividades, passeios, acomodações, preços sazonais, opcionais vinculáveis e cupons de desconto.

Atividades Preço sazonal Cupons

Hóspedes CRM

Perfil completo com score de fidelidade em 6 dimensões, tickets com SLA e relatórios de satisfação.

Score 6D Tickets SLA NPS

Gestão Financeira

Central de custos, créditos pré-pagos, boletos, notas fiscais eletrônicas e portal de autoatendimento.

Boleto NFe Pix

Gamificação de Vendas

Níveis, ranking, missões, prêmios resgatáveis, roleta de recompensas e modo TV para motivar a equipe.

Ranking Missões Prêmios Modo TV
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Segmentos

Para cada tipo de negócio, uma solução sob medida

O DeskHotel atende hotéis, pousadas, agências de receptivo e redes hoteleiras — cada um com uma solução sob medida.

Hotéis e Pousadas

Jornada completa do hóspede, do primeiro contato ao pós-estadia.

  • Todos os canais centralizados em uma única tela
  • Follow-up automático após cada cotação enviada
  • Rastreamento completo de orçamentos em tempo real
  • Perfil 360° de cada hóspede com score de fidelidade
  • Chatbot com IA responde as perguntas repetitivas pela equipe

Agências de Receptivo

Orçamentos profissionais, CRM de vendas e acompanhamento de propostas.

  • Orçamentos profissionais com templates e identidade visual
  • Tracking de visualização, checkout e pagamento de propostas
  • Pipeline visual com funis de venda e taxas de conversão
  • Checkout integrado com Pix, cartão e boleto direto na proposta
  • Dashboard com métricas de desempenho e conversão por agente

Redes Hoteleiras

Gestão centralizada de múltiplas unidades com padronização e controle.

  • Plataforma única com processos padronizados entre unidades
  • Dashboard consolidado com visão da rede inteira
  • WhatsApp Business API centralizado em um painel
  • Faturamento unificado com cobrança e NFe centralizados
  • SLA de atendimento com métricas comparativas entre unidades
Jornada

Do primeiro contato até o retorno

Cada etapa da jornada do hóspede gera eventos que alimentam automações, CRM e insights.

Descoberta

Hóspede vê anúncio → fonte rastreada automaticamente no CRM

Primeiro contato

Mensagem no WhatsApp → chatbot responde → direciona para atendente

Cotação

Orçamento personalizado enviado pelo chat com tracking de visualização

Follow-up automático

Workflow: não respondeu em 2h? WhatsApp automático. 24h? Tarefa para atendente

Reserva confirmada

Checkout com Pix/Cartão/Boleto → reserva automática → confirmação por WhatsApp

Estadia

Vouchers digitais, tickets com SLA, atendimento integrado

Pós-estadia

Pesquisa de satisfação automática → score atualizado → oferta de retorno

Diferenciais

Por que o DeskHotel é diferente

Não é mais uma ferramenta. É a plataforma que substitui 8+ sistemas separados.

1

Tudo em uma plataforma

Uma assinatura substitui CRM, chat, reservas, orçamentos, automações, chatbot, financeiro e mais. Sem integrações via Zapier, sem gambiarras.

2

WhatsApp nativo

API Oficial e Coexistence — duas formas de conexão. Use o app no celular e a plataforma ao mesmo tempo, com múltiplos números, chamadas de voz e status de entrega. Somos parceiros da solução Meta Oficial.

3

IA Copilot embarcada

Copilot no atendimento, tons de resposta, transcrição de áudios, chatbot inteligente, insights por área. Não é um add-on pago à parte.

4

Automações visuais

Editor drag-and-drop com 30+ gatilhos, condições IF/ELSE, esperas inteligentes e verificação de resposta. Fluxos complexos sem código.

5

Multi-hotel nativo

Projetado para operar com múltiplas unidades: dados isolados, dashboard consolidado, templates replicáveis e faturamento centralizado.

6

Nascido no Brasil, pronto para o mundo

Pix, boleto, cartão de crédito parcelado e NFe nativos. Plataforma multi-idioma em expansão para atender mercados internacionais com a mesma robustez.

7

Tracking da jornada

Cada ação do hóspede gera eventos rastreados: orçamento visto, checkout, pagamento. Nada se perde entre sistemas desconectados.

8

Score de fidelidade

Pontuação de 0 a 100 em 6 dimensões: chat, orçamentos, reservas, pagamentos, avaliações e frequência. Atendimento personalizado de verdade.

Comparativo

DeskHotel vs. Asksuite

Veja como a plataforma completa do DeskHotel se compara ao Asksuite, líder em chatbot hoteleiro.

Capacidade DeskHotel DeskHotel Asksuite
Proposta Plataforma completa — atendimento, vendas, automações, reservas, orçamentos, financeiro e IA em um só lugar Focado em chatbot e inbox omnichannel. Demais módulos exigem ferramentas externas
Canais de atendimento WhatsApp API + Coexistence + Instagram + E-mail + Web + Voz (WebRTC) WhatsApp + Instagram + Facebook + Google + E-mail + Web
Chatbot IA Chatbot com RAG, tópicos configuráveis e feedback de melhoria contínua Chatbot IA premiado (#1 Hotel Tech Awards), 50+ idiomas, 24/7
IA Copilot no atendimento Copilot embarcado em cada módulo — tons de resposta, transcrição de áudios, insights por área, múltiplos modelos de IA Não possui copilot para atendentes humanos. IA focada no chatbot automático
CRM de vendas Funis Kanban drag-and-drop, fases personalizáveis, tarefas em 4 visualizações, campanhas com atribuição de fonte CRM de reservas inbound — pipeline e forecasting, sem funis visuais Kanban completos
Automações Editor visual drag-and-drop com 30+ gatilhos, condições IF/ELSE, esperas, verificação de resposta AskFlow Agents — agentes pré-definidos (check-in, follow-up, aniversário). Sem editor visual de workflows
Orçamentos e cotações Templates profissionais, tracking de visualização, checkout integrado, sinal/depósito configurável Não possui sistema de orçamentos. Cotações feitas manualmente ou por ferramentas externas
Reservas Gestão completa com integração a Wubook, Omnibees, motor próprio, vouchers digitais Integra com motores de reserva e PMS externos — não possui gestão própria de reservas
Pagamentos Pix + Cartão + Boleto integrados no checkout, com NFe automática Sem processamento de pagamento nativo. Depende de integrações externas
Chamadas de voz Via WhatsApp com gravação e transcrição automática por IA Não disponível
Score de fidelidade Pontuação 0-100 em 6 dimensões: chat, orçamentos, reservas, pagamentos, avaliações, frequência Não possui score nativo. Depende de CRM externo
Gamificação Níveis, ranking, missões, prêmios resgatáveis, roleta e modo TV para equipe Não disponível
Gestão financeira Central de custos, cobrança com boleto/Pix, NFe, extrato e portal do cliente Não disponível
Multi-hotel Nativo com dashboard consolidado, templates replicáveis e faturamento centralizado Suporte a múltiplas propriedades

Nativo    Parcial    Não disponível    — Baseado em informações públicas do site asksuite.com (mar/2026)

Simplifique sua operação.
Encante seus hóspedes.

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